《全民魔兽》退款公告

2015-04-28 20:16:26

《全民魔兽》退款公告

尊敬的各位玩家:
   因版权纠纷问题,《全民魔兽》已于3月14日采取暂停游戏服务措施,由此给您带来的不便影响,运营团队深表歉意。我们本着对玩家负责的态度和原则,将根据《网络游戏管理暂行办法》,对玩家尚未使用的虚拟货币,按照玩家购买时的比例给予退费。感谢您一直以来对《全民魔兽》运营团队的信任、支持与理解。之所以隔了这么长的时间,是因为我们在做退款页面,现在退款页面将于4月30日做好,大家请4月30日开始去官方网站自行填写信息:
官网地址:http://www.rekoo.com/news_center/100.html
《全民魔兽》具体退款方案如下:
Ÿ   【退款申请日期】2015年4月30日16:00起-5月30日24:00止。
注:上述申请退款期限届满,玩家未提出退款申请的,视为玩家自动放弃该项退款权利,运营团队将不再受理退款申请,并有权拒绝逾期的退款申请。
Ÿ   【退款渠道】安卓渠道、iOS越狱渠道。
注:App Store正版用户,请自行联系Apple官方进行退款。
Ÿ   【退款规则】2015年1月14日-3月14日《全民魔兽》游戏账号中已经购买但尚未使用的虚拟货币(“钻石”),将按照10:1(10钻石对应1元人民币,游戏中不同档次所对应的额外赠送钻石不在退款范围之内)的比率退还玩家。
 
玩家在申请退款时,需提供以下信息:
Ÿ   【银行账户信息】开户银行(具体到支行)、银行卡开户名称(真实姓名)、银行卡卡号、联系电话。
注:提供的银行账号所有人身份信息必须真实有效,并与注册账号时填写的身份信息相一致。运营团队将在系统收到上述信息且审核无误后,进行退款支付。如注册账号时,使用虚假身份证信息,则无法申请退款。我们将在6月30日之前完成全部申请退款的用户验证以及退款。
Ÿ   【游戏账号信息】账号注册时的信息:平台名称、游戏账号、区服、游戏昵称、相关渠道充值记录等,具体请见退款申请页面。

Ÿ   【退款页面】申请退款页面将在2015年4月30日16时之前上线,请玩家在4月30日16时之后进行退款申请。
 
感谢您对《全民魔兽》运营团队的支持和理解,我们将以最诚挚的态度和最大努力处理相关善后事宜,谢谢!

如有疑问,请咨询客服QQ:2323946638。 

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